meijerencvan op 11 april 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara ervaart dat er in korte tijd veel geld van zijn prepaid kaart wordt afgeschreven, ondanks dat hij zijn internetdata heeft uitgeschakeld en alleen gebruikmaakt van Wifi. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien hij geen mobiele data gebruikt.
Afgelopen anderhalve maand wordt veel geld afgeschreven van mijn prepaid kaart terwijl mijn gebruik van internet data is uitgeschakeld (mobile via het netwerk is geblokkeerd) ik gebruik uitsluitend via Wifi en telefoon en toch vliegt het bedrag eraf.
terug gave bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
