Geboden Oplossing:
Wij betreuren het feit dat het evenement niet naar uw wens is geweest. In de veilingtekst heeft het volgende beschreven gestaan:
Wat wordt er geveild?
•2 VIP-kaarten voor Robin Thicke’s afterparty na de MTV European Music Awards
•Inclusief toegang tot de afgesloten VIP-area bij het podium
•Inclusief 2 drankjes
•In The Sand in Amsterdam
•Exclusief bij VakantieVeilingen.nl
Hier staat onder andere dat het arrangement inclusief 2 drankjes was. Hierbij krijgt elke persoon 1 drankje (want per arrangement werden er 2 kaarten geveild).
U geeft aan dat u zich bij aankomst geen VIP voelde. Vanwege de grootte van het evenement was het wegens veiligheidsredenen helaas onvermijdelijk dat men lang moest wachten. Wij snappen dat het vervelend voor u moet zijn geweest. Helaas hebben wij hier geen invloed op.
In uw bericht geeft u ook aan dat het optreden van Robin Thicke te kort is geweest. Wat er exact geveild is zijn twee toegangskaarten voor een afterparty. Dit is geen concert. In de veilingtekst wordt gesproken over een feest wat plaats zal vinden met DJ’s waar Robin Thicke enkele van zijn hits ten gehore zou brengen. Wij betreuren dat u hiervan een andere verwachting heeft gehad, echter gaat het bij een afterparty met name om het feest, en vindt er altijd een klein optreden van de hoofdpersoon plaats. Robin Thicke heeft twee van zijn nummers gezongen, daarvoor en daarna zijn er diverse optredens van DJ’s geweest.
Er was op de locatie een special afgesloten VIP gedeelte bij het podium zoals in de veilingtekst ook staat aangegeven. Dit gedeelte was exclusief voor alle VIP arrangementen. Tevens was er een speciaal vide-deck (boven). Dit was speciaal voor de genodigden. De overige VIP arrangementen hadden hier geen toegang toe. Wij hebben begrepen dat er op het genodigden-deck een banner heeft gehangen met VIP. Wij begrijpen dat dit bij u tot verwarring heeft geleid. Deze banner hangt standaard op deze locatie , en de organisatie heeft dit helaas te laat opgemerkt. Wij bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan, echter heeft u wel gekregen wat er in uw veiling vermeld heeft gestaan.
Nogmaals, wij vinden het erg jammer dat het evenement niet is geweest wat u ervan heeft verwacht. Helaas is het voor ons niet mogelijk om u hierin een vergoeding aan te bieden. Het spijt ons dat wij u niet tegemoet kunnen komen.
