Klacht: afspraken niet nakomen

C.F. op 05 september 2017 over Yori Meubels in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Yori meubelen zou ons een keukentje voor ons zoontje leveren conform een foto die ik van ze gezien had. echter kregen wij een keukentje met houten kraan (ipv stalen kraantje), zonder rekje (terwijl dit wel op de foto stond) en de beits was op diverse plekken vergeten.

Toen ik ze daarmee confronteerde kreeg ik te horen dat dit standaard is en het andere dus meerprijs. maar dat was niet wat we afgesproken hadden.

uiteindelijk afgesproken dat hij beits zou opsturen en alsnog een rekje. de kraan zouden we laten voor wat het is helaas ivm kleurverschil als je de houten kraan eraf zou halen.
dit is begin juli afgesproken, maar tot op heden niets ontvangen.toen ik heb hierover via facebook messenger een berichtje stuurde zei hij dat hij op vakantie was en het erna zou opsturen. helaas nog steeds niet ontvangen.
verder reageerd hij ook niet meer op mijn berichtjes

Gewenste Oplossing:

Als hij zijn afspraken nakomt door voldoende beits op te sturen (er zijn echt veel plekken vergeten) en het rekje opstuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yori Meubels

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yori Meubels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM