Klacht: afspraak niet nakomen

pveth op 15 januari 2013 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2013
Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 15 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken door een medewerker van Diner Jaarkaart. Ondanks dat de klant zijn verplichtingen is nagekomen, blijft de incasso door de medewerker doorgaan, wat leidt tot frustratie en de dreiging van juridische stappen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na lang onderhandelen ,afspraken gemaakt met de heer jansen van dinerjaarkaart. Ik heb aan mijn afspraak gehouden en de nieuwe jaarkaart aantekent terug gestuurd , terwijl dhr jansen de incasso zou intrekken en niet meer geld van mijn giro zou afhouden dmv incasso. Helaas moet ik nu weer twee keer de incasso terug halen. Meneer jansen stop nu met het incasseren waar u geen recht op heeft. Het wordt nu zeer vervelend ,ik wil niets meer met u te maken hebben . Als u vervelend blijft , ga ik aangifte toen.

Gewenste Oplossing:

Dat dinerjaarkaart niet klakkeloos dingen doet ,helaas heeft deze firma al een berg klachten . Als dit niet stopt zoeken wij de media op. Dan kan de heer jansen daar misschien uitleg komen geven . Leuke reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM