Klacht: Afspraak niet naar komen

op 24 mei 2016 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Proassist heeft mijn toestel opgehaald binnen 4 uur
Hij was vrij snel gemaakt binnen 4 dagen
Natuurlijk moet je een afspraak maken dit kon pas naar 5 dagen prima doen we dat maar nu heb ik duidelijk aangegeven dat het pas naar 3 uur kan
Kreeg verder geen gehoor dus ging er vanuit dat dit geen probleem was
Echter was hij er kwart voor 3 en vertelde dat hij niet kon wachten en moest een dorp verder zijn en dan door richting Tiel ( hoofdkantoor)
Dus ik belde gelijk op jo afspraak was naar 3uur en niet eerder kan de monteur alsnog niet even langs komen ( koste hem hooguit 15 min )
Nee dit kon niet vanwege een schema
Nu moest ik een nieuwe afspraak maken wat me nog een week gaat duren !!!
Terwijl bezorger nog geen 15 min Vandaan is !!!
Wat een zooitje!!!

Heeft mij nu 2uur vrije uren gekost op mijn werk
En dan alsnog voor de nieuwe afspraak 2 uur

Gewenste Oplossing:

Gewoon nu komen brengen en niet een week later !!
Gepaste oplossing want afspraken zijn afspraken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijnl