Mijn Klacht:
Bij mij is er een bedrag van €49,99 afgeschreven terwijl ik alleen een free trial had aangevraagd voor bepaalde tijd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit bedrag terug en niet meer in de min staan bij PayPall
Klacht: Afschrijving zonder reden
Pleun-A op 10 maart 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bedrag van €49,99 afgeschreven gekregen door AVAST, terwijl hij enkel een gratis proefperiode had aangevraagd. De klant is van mening dat deze afschrijving onterecht is, aangezien hij geen toestemming heeft gegeven voor een betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
