Klacht: Afschrijving

Advanhoeck op 13 februari 2021 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant heeft zijn abonnement op het Eindhovens Dagblad op 30 juni vorig jaar opgezegd, maar constateert dat er op 10 februari dit jaar alsnog €94,26 van zijn rekening is afgeschreven voor een periode van 1 februari tot 30 april. Daarnaast is de klant gefrustreerd over het feit dat hij 30 minuten aan de telefoon heeft gehangen zonder dat zijn oproep werd beantwoord.

Mijn Klacht:

Heb vorig jaar per 30 juni het ED opgezegd . Wat wil ; op 10 februari ( deze week ) is er ; 94.26 euro van mijn rekening afgeschreven . Z.g. Periode van ; 1 febr. t/m 30 april . Geen abonnee , geen krant , gek toch ! Wat mij ook enorm stoort is dat ik donderdag precies 30 minuten aan de lijn heb gehangen zonder dat de telefoon opgenomen werd . Alleen de stem van dat irritante bandje krijg je te horen . Nu dat ik dit schrijf word ik opnieuw pissig.

Gewenste Oplossing:

Dat het afgeschreven bedrag spoedig terug gestort wordt , en dat aan mij uitgelegd wordt hoe of dit heeft kunnen gebeuren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Advanhoeck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM