Klacht: afschaffen waspas

op 21 juli 2017 over Loogman in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kreeg een brief waarin stond vermeld dat de waspas wordt afgeschaft.
Dus geen korting meer. Contant betalen kan nog wel maar dan betaal je altijd de volle prijs (geen korting meer!).
Je bent als klant vanaf 24/7/2017 verplicht gebruik te maken van een whats-app om met korting je auto te wassen.
Geen internet op je telefoon=geen korting.
Loogman sluit mensen uit met deze werkwijze, er wordt geen keuze geboden aan de klant – of waspas of whats-app.

Ik ben nu verplicht internet op mijn telefoon te nemen om met korting mijn auto te kunnen wassen, de kosten van het abonnement zijn hoger dan de korting!!

Gewenste Oplossing:

Loogman zou klanten een keus moeten bieden, of een waspas, of whats-app.
Nu zet Loogman klanten voor het blok door GEEN keuze te bieden.

Oplossing: behoud van de waspas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Loogman over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door zandvosje