Klacht: aflevering

[email protected] op 09 mei 2014 over Mobiledrome in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een klant van Mobiledrome uit zijn onvrede over de aflevering van campers, waarbij klachten pas na de levering worden opgelost, ondanks dat deze binnen de garantieperiode vallen. De klant vindt het teleurstellend dat niet alles bij de aflevering in orde is en dat het bedrijf niet coulant is naar de klant toe, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

jammer dat de campers afgeleverd worden als goed de klachten erna worden dan ook in garantie termijn goed afgehandeld maar waarom niet gelijk bij aflevering alles in orde maken.en daarna niet coulant naar de klant toe.allemaal vervelend hoor regelmatig klachten onderweg over aflevering van mobile drome.jammer voor zo’n bedrijf

Gewenste Oplossing:

dat alles in garantie termijn opgelost wordt alleen jammer dat je de camper dan zolang kwijt bent en de garantie termijn steeds korter wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM