Mijn Klacht:
In mei formulieraanvraag energietoeslag persoonlijk afgegeven. Nooit enig bericht ontvangen. Uit telefonische navraag bleek dat de afhandeling nog zeker 4-6 weken op zich laat wachten. Dit gaat om een toeslag voor mensen met een minimuminkomen. De Gemeente Rijswijk gaat op deze wijze om met de inwoners? Ik vind het ronduit schandalig. Nog geen briefje dat de afhandeling lang op zich laat wachten, nee de gemeente hult zich in stilte.
Nu lees ik ook nog dat ik 2,50 dien te betalen als ik een brief van mijn klacht wil laten formuleren? Dat is nog schandaliger.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn aanvraag wordt afgehandeld.
