Testelt op 27 november 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant van TomTom heeft in november betaald voor een flitserupdate, maar ontvangt herhaaldelijk berichten dat deze update gaat vervallen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb in het begin van de maand november betaald voor een flitserupdate maar ik krijg steeds het bericht dat mijn flitsupdate gaat vervallen.
Hoe los ik dit op?
Als mijn flitsupdate op mijn tomtom staat en er niks meer ongewenst van mijn kredietkaart verdwijnt naar TomTom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
