Mijn Klacht:
Vorige week dinsdag werd ik vroeg wakker gebeld door 4 man politie, er zou een hennepkwekerij bij thuis zijn. Ik wist van niets, dus liet ik de heren maar ff binnen om te laten zien dat er inderdaad geen hennepplantage bij mij thuis is. Vol verbazing en ongeloof vertrokken de 4 heren weer.
Een uurtje later komt een medewerker van Enexis aan de deur om te melden dat hij de meterstanden ff na kwam kijken. Ik dacht dat heeft vast te maken met het onderzoek naar de hennepkwekerij. Maar zonder aankondiging of wat dan ook sluit hij het elektra af!! Ik zou geen energie leverancier hebben.
Nou dat bleek inderdaad te kloppen, mijn 1 jarig contract werd bij mijn nieuwe Energie leverancier inderdaad NIET stilzwijgend verlengd. Dus ik bellen met Enexis, en vertelden mij dat ik een nieuwe elektra leverancier moest regelen en dan zou het zo snel mogelijk weer aangesloten worden!
Prima, ik me aangemeld bij Robin Energie, ook nog borgsom betaald van mijn laatste geld. Contracten ondertekent terug verzonden. Enexis gebeld om mijn heraansluiting te regelen… Nu komt het..
In 1x kwamen ze met achterstallige rekeningen van euro 1500,- en euro 3000,-!! Die zouden ook al bij meerdere deurwaarders liggen volgens de klantenservice. Ik stomverbaasd.. Want ik heb nooit rekeningen van Enexis gehad en ook niet van de genoemde deurwaarders kantoren, in elk geval niet vanwege Enexis!!
En ze zouden mij niet heraansluiten voordat alle achterstallige betalingen verrekend zouden zijn!
Vreemd toen ik belde omdat ik afgesloten was, zou alles snel geregeld worden mits ik een nieuwe energieleverancier had. Die heb ik geregeld met mijn laatste centen. En dan komen ze achteraf met rekeningen waarvan ze mij NOOIT een acceptgiro hebben verzonden, niet 1!! En ook al helemaal niet van de door hun genoemde deurwaarder kantoren.
Ik heb al sinds het prille begin problemen met Enexis sinds ik hier op dit adres woon. Ik kreeg in het verleden altijd de rekeningen van de Muziekschool onder mij, op MIJN NAAM!! dit waren ook al rekeningen van euro 3000,- en euro 8000,-!!! Aanmaningen etc… Het heeft mij jaren gekost om hiervan af te komen. Ik heb volgens mij alleen al 3000 euro aan belkosten gemaakt om deze verkeerd geadresseerde rekeningen in goede banen te leiden.
Ik heb van de week gekeken of de Muziekschool ook al in het EAN register vermeld staat. NEE!! Nog steeds na al die jaren staat deze NIET in het EAN register. Volgens mij gaat er hier iets vreselijk mis!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Enexis mij weer heraansluit voor de Elektra. Mij netjes de acceptgiro's verstuurd op MIJN adres, als ze denken dat ik achterstallige rekeningen bij hun zou hebben.
En niet achteraf melden dat deze al bij de deurwaarders liggen, want ik heb nooit een zo'n rekening van Enexis op de deurmat zien liggen! En al helemaal niet van de door hun genoemde deurwaarders kantoren.
Ik heb al veel te veel belkosten gemaakt en ik hoop dat deze manier misschien mij meer uitkomst biedt!
