Mijn Klacht:

We hadden een overtocht geboekt van Calais naar Dover met Aferry. We wilden onze boeking voor de terugreis wijzigen. Klantenservice heeft geen telefoonnummer, en het wijzigen via hun online systeem werkte niet. Dan kun je dus niets beginnen. Uiteindelijk goe dgeholpen door de bootmaatschappij zelf, P&O.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een brief geschreven naar de klantenservice, in september 2017. Nog geen reactie op gehad. Dat is zeer onvriendelijk.