Mijn Klacht:
Ik bleek dubbelverzekerd en wilde daarom de aegon verzekering opzeggen. Omdat ik mijn inloggegevens kwijt ben door wisseling telefoon geprobeerd een nieuw account aan te maken. Hier kwam een foutmelding, vervolgens probeerde ik te zoeken op polisnummer, foutmelding 2, kent t nummer niet. Via de chat kun je alleen geholpen worden als je inlogt, jawel. Omdat ik doof ben kan ik niet bellen, dus ik dacht laat ik mailen, laatstbekende emailadres niet meer in gebruik. Ik was na een uur helemaal gefrustreerd. Al zou ik maar een emailadres hebben om op te zeggen dan zou ik al geholpen zijn.
Gewenste Oplossing:
contact via whatsapp of mail
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
