Mijn Klacht:
MDPRMDZGM6L Returned
Gewenste Oplossing:
Tracking details of email bevestiging
Klacht: AE-RETURN-NL
NicoVermaat op 05 augustus 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2025
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je klacht. Vervelend dat er geen tracking zichtbaar is over je retour pakketje. Mijn excuses hiervoor. Ik had je graag verder geholpen. Helaas moeten onderzoeken via de verzender lopen. De reden dat het onderzoek moet verlopen via...
Een klant heeft een klacht ingediend over een retourzending via DHL met het referentienummer MDPRMDZGM6L. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 05 augustus 2025 om 08:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
