Klacht over Adyen: zonder toestemming automati…

Mijn Klacht:

Vanaf 15 oktober gaat Stg Ayden volgens berichtgeving van ING elke maand €39.95 automatisch van mijn rekening afschrijven.
Ik heb daar nooit toestemming voor gegeven.
Ik heb 1 keer schoenen besteld en terug gestuurd en wel mijn geld terug gehad.
Het terug sturen was al een groot probleem.
Ik heb automatische incasso geblokkeerd.

Met vriendelijke groeten,

Carla van den Hanenberg

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ze de automatische incasso terug trekken en excuses aanbieden en laten zien hoe dat die automatische incasso tot stand is gebracht zonder mijn toestemming.
Ik ga zelf morgen telefonisch contact opnemen met Ayden om uitleg en opheldering te vragen.

Mvr gr Carla

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 12 oktober 2015 om 07:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Carla van den Hanenberg,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://www.justfab.nl/faq#Q2.5

Zij kunnen u vertellen waarom dit bedrag van uw rekening wordt geïncasseerd en wanneer u daar toestemming voor heeft gegeven.

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Klacht: zonder toestemming automatische afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten