Terug

Klacht: Zomaar zonder toestemming afgeschreven 89,99 wat ik nooit afgenomen heb of toestemming gegeven norton software!

Amina2018 op 13 november 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2022

Een gebruiker heeft een bedrag van 84,99 euro zien afschrijven via Adyen voor Norton software, terwijl hij geen abonnement heeft en geen toestemming heeft gegeven voor deze afschrijving. Ondanks een stornering via zijn bank, heeft hij geen terugbetaling ontvangen en vraagt hij om opheldering van zowel Norton als Adyen over deze ongeautoriseerde transactie.

Mijn Klacht:

Vandaag is er 84,99 afgeschreven via Ayden. Omschrijving is: Norton software. Ik heb geen abonnement lopen bij Norton. Heb stonering aangevraagd ! via mijn bunq maar niks terug gekregen!! Ik heb niks bij norton software besteld en zeker niet op verlenging een gezet bij de afschrijving adyen in mijn bankaccount ! Hoe kan adyen dit zomaar doen of norton!
Staar kenmerk Norton Software AP284228838

Gewenste Oplossing:
Wanneer er contact wordt gezocht met Norton of Ayden waar deze fout vandaan komt. Dat het niet nogmaals gebeurt. Want dit heb ik nooit besteld of aangevraagd!!!
Ik weet niet hoe ik Adyen moet bereiken!

Gewenste Oplossing:

Bedrag terug en nooit ongevraagd zomaar een betaling vorderen met verlening wat iemand nooit ingestemd heeft of aangevraagd bij norton!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amina2018
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het