Wel geld afhalen van mijn paysafecard,maar er geen spelmateriaal voor krijgen!!!

Question

Ik heb op 11-05-2018 op ongeveer 14.30uur,de pincode van mijn paysafecard Classic om chips te kunnen krijgen bij Zyngapoker.Echter heb ik niks ervoor gekregen,maar de betaling ervoor van €22,03 was wel afgeschreven.... . Bij Paysafecard de maatschappij bleek dus inderdaad,dat jullie wel de betaling hebben geïncasseerd,maar het niet hebben doorgegeven aan Zyngapoker..waardoor ik mijn koopwaarook niet heb gekregen!!

Adyen · Accepted Answer

Geachte heermevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: Wel geld afhalen van mijn paysafecard,maar er geen spelmateriaal voor krijgen!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: Wel geld afhalen van mijn paysafecard,maar er geen spelmateriaal voor krijgen!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten