Geachte Heleen de Haan, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 4 september 2015 een betaling gedaan via Adyen en tot op heden wacht ik nog steeds op mijn levering van een flipover voor mijn iphone.
Als mijn levering komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2015 om 12:32 geantwoord
Geachte Heleen de Haan,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.groupactie.nl/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Niets opgelost!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Vorige week en mail gekregen, dat het produkt binnen 5 werkdagen zou komen, niet gebeurd. Gister een een mail gekregen, dat ze er achterkwamen, dat er toch een fout gemaakt is en dat mijn produkt z.s.m. komt. Maar nu heb ik hun telefoonnummer, dus kan ze nu rechtstreeks benaderen als het nog te lang duurt. Bedankt voor uw interventie. Heleen de Haan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
