1964@ton op 03 maart 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte A.J. Fichtinger, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
naam: Groupon by Ayden
omschrijving:1314883726117871
tegenrekening: NL62ABNA0418853592
Dit zijn kaartjes voor 4pers. boottocht Lovers.
tot op heden geen bevestiging gehad kan ze dus niet afdrukken heb hierdoor geen plaatsbewijzen ontvangen
als ik de bevestiging wel krijg binnen 4 dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2017 om 01:47 geantwoord
Geachte A.J. Fichtinger,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wij kunnen in ons systeem zien dat de betaling goed is aangekomen bij de merchant. Dit betekend dat u recht heeft op uw goederen. Adyen heeft geen inzicht in de goederen en daarvoor zou ik u naar de merchant willen doorverwijzen. MyCityDeals is onderdeel van Groupon en zij zijn bereikbaar via http://www.groupon.nl/ of via [email protected] .
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
