Vul uw telefoonnummer in lukt niet

Question

Ik probeer via afterpay kleding te bestellen op Nelly.com. Wanneer ik alles heb ingevuld en verder wil word ik omgeleid naar een pagina van Adyen. Hier wordt gevraagd om mijn telefoonnummer in te vullen maar je kunt hier niks invullen. Hierdoor kan ik mijn artikelen dus niet bestellen.

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via support@adyen.com, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Klacht: Vul uw telefoonnummer in lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

JanneBavel

Klacht: Vul uw telefoonnummer in lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten