Mijn Klacht:
Er wordt een bedrag van mijn rekening afgeschreven, ten gunste van Adyen. Echter er staat niet bij wie de feitelijke debiteur is en dus ook niet waarom deze nota wordt afgeschreven. Uitsluitend een serie getallen, waar ik niets mee kan.
Nu kan ik dus niet zien welke nota het betreft en van wie hij was. Erg onduidelijk en voor de consument dus heel onhandig.
Het antwoord dat ik krijg dekt niet mijn vraag. Desondanks meldt u dat de klacht is opgelost. Dat is niet zo.
Gewenste Oplossing:
Als Adyen op de bankafschriften van de consument vermeldt wie de feitelijke incassant is. En niet alleen maar de naam Adyen.
