HenkDerks op 01 december 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Henk Derks, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
ING-bank maakte bekend dat deze stichting periodiek 39 euro wil incasseren. Dat kon ik weigeren. Dat heb ik ook gedaan.
Voor wie of voor wat die euro’s bestemd zijn is in het geheel niet vermeld. Ik kan mij niet herinneren wat ik besteld zou hebben voor dat bedrag, dan wat voor verplichting ik ben aangegaan.
Op zijn minst dat daarbij bekend wordt gemaakt aan wie ik betaal, zodat ik dan kan beoordelen of die eventuele betalingsverplichting terecht is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2015 om 15:10 geantwoord
Geachte Henk Derks,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.hellofresh.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
