Mijn Klacht:
Gisteren heb ik 2 verschillende boekingen gedaan. De ene voor 3 personen en de andere voor 1 persoon.
Nu loop ik al meerdere malen heen en weer te bellen naar de bank en het bedrijf.
Edreams beweert dat ze de betaling niet hebben ontvangen, en dat de betaling nog bij de bank on hold staat. Echter, mijn bank (ing) geeft aan dat de betaling wel is voltooid.
Ik weet nu niet wat ik moet doen en ik zou erg graag mijn geld terug willen.
Gegevens van de 2 betalingen:
Naam: Odigeo via Adyen
Omschrijving: HQKKG2WK99NMWPG2
0030010445163152 eDreams-9348223676
NL51ABNA0565668625
Kenmerk: 14-05-2022 01:38 0030010445163152
Valutadatum: 14-05-2022
En
Naam: Odigeo via Adyen
Omschrijving: X4XPSC254N6NXPB2
0030010445211490 eDreams-9348237248
NL51ABNA0565668625
Kenmerk: 14-05-2022 02:09 0030010445211490
Valutadatum: 14-05-2022
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen
