kourodagoe op 27 februari 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Aangezien ik niets online besteld heb kan ik niet zien hoe dit een oplossins is.
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg een aankondiging van mijn bank(ING) dat er op 4 maart 2015 ,vanwege een zogenaamd door mij afgegeven machtiging, een bedrag van euro 2,19 van mijn rekening zal worden afgeschreven.
Ik heb echter nooit een dergelijke machtiging afgegeven,dus zou ik graag hierover opheldering hebben.
Als er helemaal geen poging ondernomen wordt om welk bedrag dan ook
van mijn rekening af te trekken en helemaal niet op basis van een nooit door mij afgegeven machtiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2015 om 12:59 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.adyen.com/landing/information-for-shoppers
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 02 maart 2015 om 12:05 geantwoord
Aangezien ik niets online besteld heb kan ik niet zien hoe dit een oplossins is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
