heelontevreden op 09 december 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Ik heb 100 euro overgemaakt naar ayden voor catawiki prepaid. dit was niet om iets te betalen, het was gewoon verkeerd begrepen. heb bij catawiki gevraagd hoe ik mijn geld...
Samenvatting wordt geladen...
heb laatst geld overgemaakt naar ayden in de overtuiging dat het om catawiki ging.
contact met catawiki levert op dat rek.nr. niet van hen is en zij dus niks weten en geld niet terug kunnen storten.
waar is mijn geld en hoe krijg ik het terug?
als ik over mijn geld kan beschikken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 23:38 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 10 december 2014 om 12:43 geantwoord
Ik heb 100 euro overgemaakt naar ayden voor catawiki prepaid. dit was niet om iets te betalen, het was gewoon verkeerd begrepen.
heb bij catawiki gevraagd hoe ik mijn geld terug kan krijgen. zij zeggen dat ik bij ayden moet zijn. nu geeft ayden als oplossing dat ik bij catawiki moet zijn.
het is niet opgelost ik kan niet bij mijn geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
