[email protected] op 23 november 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Graag wil ik mijn geld terug. Ik heb nl op 9-11-2017 19.95 euro betaald voor een snelvaarbewijs.net. Nooit niets gehoord of een pakket ontvangen. Mijn man is aan longkanker geopereerd...
Samenvatting wordt geladen...
Via de computer hebben we een vaarbewijsbestelling gedaan. De kosten waren 19,95 die hebben we via ideal betaald. Tot nog toe niets ontvangen
Wanneer krijgen wij het toegestuurd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2017 om 08:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/why-do-I-see-adyen-on-my-bank-statement
Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 24 november 2017 om 14:42 geantwoord
(10)
Graag wil ik mijn geld terug. Ik heb nl op 9-11-2017 19.95 euro betaald voor een snelvaarbewijs.net. Nooit niets gehoord of een pakket ontvangen. Mijn man is aan longkanker geopereerd vandaar dat ik wat later reageer. Anders was ik er al aan de slag mee gegaan en had dan gelijk gereageerd. Gegevens: naam:Adyen.Omschrijving:4715102509483494.Tegenrekening NL15ABNA0565668625.Mutatiesoort Internet bankieren (GT) Mededelingen Naam:Adyen.Omschrijving:4715102509483494 0030002440107417 1xSneljevaarbewijs.net 002806SocialDeal IBAN:NL51ABNA0565668625.Kenmerk:09-11-2017 19:17 0030002440107417. Hoop gauw antwoord te krijgen want ik zit er echt mee.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
