Klacht: update voor tomtom live 125

hennieschreur op 21 augustus 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor bestelnummer 325295100 (update voor mijn tomtom live) is 2x €44, 96 van mijn rekening nummer 1753874 afgeschreven.
1x op 29 April 2013 internetbankieren op rekeningnummer 565668625 en op 30 April 2013 incasso op rekening 515071439.
Dus voor het zelfde product nummer 325295100 is 2x betaald.
Wat en hoe dit is gekomen zal wel door mij verkeerd gehandeld zijn.
U zal het toch begrijpen dat ik door de 2 rekeningnummers op het verkeerde been ben gezet.
Ik hoop dat u begrip kunt tonen voor de dubbele betaling en deze kunt corrigeren.
met vriendelijke groet,
HW Schreur
Thorbeckestraat, 31
7064 hc
Silvolde.
mob.20049494

Gewenste Oplossing:

Eenmaal een terug betaling terbedrage van € 44,96 op mijn betaalrekening 1753874. van HW Schreur
Bij voorbaat dank,
HW Schreur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 21 augustus 2013 om 19:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM