nabil_sadeqi op 22 december 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Beste Sadeqi, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Samenvatting wordt geladen...
Via Teezily trui besteld in november en nog niets binnen. Naar mijn mening werkt Adyen met oplichters en doet financiële taken via iDEAL.
Teezily reageert niet op de mails en op Facebook ben ik zelfs geblokt.
Ook op de Facebook van Teezily tientallen dezelfde klachten. Dit gaat om een oplichting praktijk naar mijn mening waar Adyen mee samen werkt.
Ik heb dus nog geen trui maar wel betaald via Adyen!!
Mijn geld per direct terug voor niet geleverde goederen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2016 om 14:16 geantwoord
Beste Sadeqi,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, wij kunnen geen betalingen wijzigen of terugboeken.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, in dit geval Teezily, zij zijn te bereiken via het volgende telefoonnummer (020) 808 19 53.
Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen, kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
