Klacht over Adyen: Tickets military tattoo Edi…

Mijn Klacht:

Op 27 juli heb ik 2 tickets gekocht bij viagogo on line. Hiervoor heb ik € 435,00 betaald.ik heb geen ontvangstbevestiging gekregen, noch zijn de tickets geleverd. Ik heb betaald met American Express en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven.ik probeer ze telefonisch te bereiken maar ook dat lukt niet. Wel ben ik 2 keer gebeld door een brits number 4484562131,maar zodra ik opneem volgt een ingesprektoon.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer ik alsnog de 2 tickets heb 10augustus te kunnen gain. Als dit niet lukt wil ik mijn geld teruggestort hebben op mijn rekening

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 07 augustus 2018 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - De klacht leek bijna opgelost te zijn. Vanmorgen werd ik gebeld door het britse nummer 448456213132, met de mededeling dat ze de 2. Tickets bij ons 1e vakantieadres is in schotland af zouden leveren voor 10 Augustus. Ik kon het adres daarvan niet telefonisch aan haar doorgeven, maar ze had een mail gestuurd naar mijn email, zodat ik daar het adres kon invullen. Mondeling Wilde ze het adres niet opnemen. Ik heb geen Mail ontvangen. Niet op [email protected] of [email protected]. Kunnen jullie contact met viagogo opnemen? Het gaat er nu om dat ze voor 10 augustus de tickets bij het ten hill place hotel,hill place 10 EH8 9DS Edingburgh Scotland af leveren op naam van jos de vrind

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hier heb ik nog meer gegevens het bedrag van €452,78 is van mijn american express card afgeschreven op 29 juli. Aan viagogo event tickets v london. Referentienummer AT182100019000010016719

[email protected]

Heeft op 08 augustus 2018 om 16:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Tickets zijn bij viagogo besteld. Nergens te vinden.contact met viagogo lukt niet.kortom allesbehalve opgelost en morgen vertrekken we al naar schotland zonder kaarten balen! Zal ook niet snel meer van dit sort diensten gebruik maken

Klacht: Tickets military tattoo Edinburgh castle 10 augustus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten