Klacht: terugave

adama356 op 05 oktober 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 23-09-2013 10:17 had ik een bestelling gedaan van een smartphone samsung galaxy mini de prijs bedroeg €89.99, tot op heden heb ik geen bestelling of een bevestiging gezien.
Deze smartphone waar om het ging had ik besteld bij vodafone buisness shop.
Nu is mijn vraag waar is deze €89.99 gebleven??

Gewenste Oplossing:

onmiddellijke en onvoorwaardelijke teruggave van het geld gestort op girorek.nr:2267349 met onmiddellijke ingang

Naam:Adyen
Omschrijving:1813799242671025 00
30000635678881 ONLINE-20130923-1
01210263-20 Vodafone
Kenmerk:23-09-2013 10:17 0030000
635678881
IBAN:NL51ABNA0565XXXXX5

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 06 oktober 2013 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM