Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
5 juni heb ik een betaling gedaan aan Vakantieveilingen. Dit bedrag is op 16 juni door STG ADYEN teruggestort. Dit heb ik ontdekt door dat ik een e-mail kreeg met een aanmaning en incasso kosten. Het bedrag wat ik moest betalen was 12,50 en nu moet ik 50 euro betalen. Ik heb het incassobureau al benaderd en dit ook bij vakantie veilingen neer gelegd. Deze bedrijven verwijzen mij naar u.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik gewoon 12,50 moet betalen en 37,50 hoef bij te betalen vanwege deze 'ongebruikelijke' vergissing.
