welmoedt op 09 januari 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer van der Knaap Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van...
Samenvatting wordt geladen...
naast mijn abonnement op spotify, dat ik betaal via visa, wordt er eveneens afgeschreven t bv spotify door ADYEN
DIT IS NIET CORRECT
IK BEN PAS TEVREDEN WANNEER DEZE ONTERECHTE AFSCHRIJVINGEN STOPPEN EN DE DUBBEL BETALINGEN
ZIJN GECORRIGEERD
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2017 om 08:50 geantwoord
Geachte heer van der Knaap
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen is enkel een technische dienstverlener, wij kunnen zelf geen betalingen wijzigen of terugboeken.
Voor vragen over uw dubbele betaligen kunt u contact opnemen met Spotify.
Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
Met vriendelijke groet,
--
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
