Mijn Klacht:
Mijn Spotify account is sinds maart 2015 een Family-account waarvoor ik €19,99 betaal via Paypal. Vandaag kwam ik erachter dat sinds augustus maandelijks €9,99 af heeft geschreven, ook voor Spotify. De laatste twee afschrijvingen heb ik teruggeboekt en de volgende ingeplande geweigerd, maar de afschrijvingen van augustus en september kan ik zelf niet meer storneren.
Gewenste Oplossing:
De afschrijvingen van augustus en september dienen teruggedraaid te worden, en het abonnement dat via STG Adyen loopt moet stopgezet worden, aangezien ik al een Family account heb en geen idee heb waar de dubbele betalingen van de afgelopen maanden voor zijn geweest.
