Terug

Klacht: Schoen gekocht op JD

Tunabang op 22 april 2019 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer⁄mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 april 2019

Een klant heeft een paar schoenen gekocht bij JD Sports voor €125,- maar ontving geen bevestigingsmail na de aankoop. Na het ontdekken van een vergelijkbare klacht op klacht.nl raakte de klant in paniek, mede door een medische aandoening, en verzocht om terugbetaling van het bedrag. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een schoen gekocht bij JD Sports voor €125,- ik typte JD in op google en meteen kwam die bovenaan dat doet google automatisch ze doen de vertrouwelijkst en bekendste bovenaan. Dus ik zo rond kijken zie ik een schoen voor fitnes en dacht van “hey die heb ik nodig” dus ik kopen en je raad het al geen mail niks en nu zie ik bovenaan de klacht.nl dat iemand voormij het zelfde probleem had. IBn: NL48RABO0132394782 en het heet jd sports via adyen dus ik helemaal in paniek ben zelfs gaan hyperventileren want heb leukemie en kan daar heel slecht tegen. Maar ja nu wil ik echt mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 22 april 2019 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer⁄mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp

Wij horen het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het