Een klant heeft een bestelling geplaatst bij River Island, waarvoor een betaling van 190 euro succesvol is uitgevoerd. Echter, de bestelling is niet geregistreerd bij River Island, en het bedrijf adviseert de klant om contact op te nemen met Adyen. De klant verzoekt om een snelle terugbetaling van het bedrag.
Ik heb zojuist een bestelling gedaan bij River Island.
De betaling van 190euro is gelukt, maar de bestelling is niet doorgekomen bij River Island. Ik heb contact gehad met River Island en ze geven aan dat de bestelling bij hun niet bekend is en dat ik contact moet opnemen met Ayden.
Zou ik mijn geld zo snel mogelijk terug kunnen krijgen!
Mijn geld terug krijgen op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
