Geachte Mirjam Rypens, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
De firma Radioplanets is op geen enkele manier te benaderen. Men kan op geen enkele manier inloggen en geen enkel telefonisch contactnummer werkt. Ik heb nooit een bestelling bij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Er gaat maandelijks 49.00 € van mijn rekening terwijl ik mij nooit bij dit bedrijf geregistreerd heb en het nog geeneens ken!
Onmiddellijke stopzetting om het geld van mijn rekening te halen en terugstorting van het onterecht afhalen van mijn geld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2015 om 08:40 geantwoord
Geachte Mirjam Rypens,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
De naam van de webwinkel komt terug in de omschrijving van de afschrijving.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 29 september 2015 om 09:36 geantwoord
De firma Radioplanets is op geen enkele manier te benaderen. Men kan op geen enkele manier inloggen en geen enkel telefonisch contactnummer werkt. Ik heb nooit een bestelling bij deze winkel gedaan en zelfs nooit van deze firma gehoord!
Dus wat nu? Volgens mij is er niets opgelost!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - In de zin dat mijn zogezegde lidmaatschap is opgezegd is het opgelost maar voor het feit dat ze onterecht 300€ van mijn rekening hebben gehaald moet ik een advocaat nemen en testaankoop inschakelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
