Klacht: oplichterij

iris van heusden op 27 oktober 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2017

Een gebruiker heeft herhaaldelijk een bedrag van 9,95 euro per maand op zijn rekening zien afschrijven door Adyen, wat hij als oplichterij beschouwt. Bij het indienen van een klacht ervaart hij problemen met het versturen van berichten, waarbij de postmaster telkens verwarrende instructies geeft over het juiste e-mailadres. De klager beschuldigt Adyen van het onterecht gebruiken van zijn gegevens via iDEAL.

Mijn Klacht:

elke maadn w0rdt bij mij 9, 95 afgeschreven door ayden.

als je de klacht neerlegt krijg je de postmaster die MELDT HEEL GERAFFINEERD DAR JE HET BERICHT NIET KUNT VERSTUREN OMDAT DE ONTVANGER VERKEERD GENOEMD IS
HIJ ZEGT BV : U HAD MOETEN RICHTEN AAN NORTOM @nORTON.COM

ALS JE DIT ADRES OPGEEFT IN DE MAIL KOMT DE POSTMASTER WEER EN ZEG:T DAT MOET SCHRIJVEN AAN: en let nu op hij draait in rondjes steeds één Letter om

hij bericht daN dat je moet schrijven aan NORTON@nORTOM. cOM

DIT HOUDT HIJ UREN VOL STEEDS HET WISSELEN VAN DE N EN DE M.

Ayden haalt je gegevens uit Ideal.het zijn pure oplchters

magda

Gewenste Oplossing:

ik ZOU tevreden zijn als er door wetgeving iets tegen deze oplichterij wordt gedaan.

als privépersoon bereik je Helemaal Niets.

DAAR ZORGT DE POSTMASTER WEL VOOR

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 30 oktober 2017 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Ik hoor het graag als er meer vragen zijn.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM