Mvlierop op 01 februari 2016 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Maarten van Lierop, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Samenvatting wordt geladen...
Deze maand heb ik iets betaald van 5 euro wat via stg adyen liep en nu 3 weken verder zijn er al onverklaarbare incasso’s geweest van 21 euro tot 64 euro. Deze zijn zonder enige aankondiging en verklaarbare reden uitgevoerd en kwam hier te laat achter om ze terug te boeken. Met gevolg dat ik al rond de 100 euro zomaar kwijt ben!
Als zo bedrijf stopt met deze onverklaarbare incasso's en deze terug overmaakt naar de gedupeerde..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2016 om 17:46 geantwoord
Geachte Maarten van Lierop,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.theinnercircle.co
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
