Geachte Widjai Autar, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Even voor de duidelijkheid. Ik heb totaal geen enkel akkoord gegeven voor wat voor machtiging dan ook. Als bedrijf zijn jullie toch wel in staat om een degelijke bedrijfsvoering te...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs heb ik het bericht ontvangen van de ING, dat ik STG ADYEN gemachtigd zou hebben om eenmalig geld(€ 7,17) van mijn rekening af te schrijven. Deze afschrijving zou plaats moeten hebben gevonden op 31 maart 2015 via een Europees incasso.
Ik heb STG ADYEN NIET gemachtigd. Ik zie dit ook als een vorm van oplichting en overweeg aangifte te doen. Gelukkig was ik op tijd om de machtiging en de rekening van STG ADYEN te blokkeren.
Excuses van STG ADYEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2015 om 09:09 geantwoord
Geachte Widjai Autar,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
Wat betreft deze eenmalige incasso zal in de afschrijving of aankondiging in de omschrijving van de afschrijving de naam van de webshop staan. Met hen kunt u contact opnemen omdat zij u kunnen vertellen waarom zij u dit bedrag in rekening brengen en wanneer u akkoord bent gegaan met de machtiging.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 16 april 2015 om 14:51 geantwoord
Even voor de duidelijkheid. Ik heb totaal geen enkel akkoord gegeven voor wat voor machtiging dan ook. Als bedrijf zijn jullie toch wel in staat om een degelijke bedrijfsvoering te voeren. Of wordt er maar vanuit het niets machtigingen aangenomen. Toont u maar aan dat ik de machtiging heb gegeven. Zoniet dan dan doe ik aangifte van oplichting.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Klacht is niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
