AldoenJoost op 10 juni 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Aldo Ottens, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bij mijn zoon wordt door Adyen een bedrag afgeschreven met een onduidelijk kenmerk en geen verdere vermelding van een bedrijfsnaam.
Mijn zoon zegt niet te weten hoe dit bedrag overgemaakt kan worden
Wanneer ik weet naar welk bedrijf het bedrag wordt overgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 08:39 geantwoord
Geachte Aldo Ottens,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.g2a.com/
In dit geval is het door de korte bedrijfsnaam die alleen op het einde van de afschrijving genoemd staat inderdaad onduidelijk wat voor afschrijving het betrof.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
