Mijn Klacht:
op 4 december 2015 zijn bij mij door Adyen twee bedragen van mijn rekening afgeschreven, een van 4,50 en een van 19,50. Het bedrijf dat in de afschrijving genoemd wordt is Grocery Delivery E-Services The Netherlands B.V. Hello Fresh.
Ik heb nog nooit contact gehad met Hello Fresh over de levering van wat voor producten dan ook, laat staan dat ik met dat bedrijf iets zou hebben afgesproken over doorlopende leveringen (in de afschrijving staat SEPA incasso, eerste, en er worden data genoemd: 18 en 19 januari 2016)
Gewenste Oplossing:
Ik heb via e-mail contact opgenomen met Hello Fresh en ze op de hoogte gesteld van de onterechte incasso's namens hun bedrijf. Verder heb ik mijn bank opdracht gegeven de bedragen terug te storten en de rekening van de incassant te blokkeren.
Ik ben tevreden wanneer die bedragen op mijn rekening zijn bijgeschreven, en wanneer ik zeker weet dat ik niet als klant bij Hello Fresh te boek sta.
