otto00 op 09 december 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...
Adyen geeft summiere info ,maar geen oplossing!
Samenvatting wordt geladen...
Geincasseerd door Adyen 19-03-2013
138,50 euro voor een WEEKENDJEWEG
Rekening staat nog op de naam van mijn moeder,
die reeds 7 jaar geleden overleden is.
Pasjes zijn reeds jaren vernietigd.
rekening NL50 INGB 0000 3921 64
Terugstorten bedrag door Adyen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2013 om 14:17 geantwoord
Dear sir/madam,
Thank you for contacting Adyen Support.
Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.
http://www.adyen.com/info-for-shoppers/
If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.
Please contact the merchant for more information:
Email Address [email protected]
Phone Number +31 9008079
Kind Regards,
Adyen Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 09 december 2013 om 14:30 geantwoord
Adyen geeft summiere info ,maar geen oplossing!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
