hansbeun op 15 februari 2018 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte meneer / mevrouw, Bedankt voor uw contact met Adyen Support. U heeft u een bestelling geplaatst bij fabletics (https://www.fabletics.nl/, onderdeel van Just Fabulous GmbH). In de algemene voorwaarden (en op legio andere locaties tijdens het bestelproces) vermeldt fabletics dat...
Algemene voorwaarden of niet, er is niet expliciet gevraagd of ik een abonnement wilde; ik wil mijn geld terug, volgens mijn loopt dit sinds juni 2015 en is het totaal...
Samenvatting wordt geladen...
Adyen incasseert sinds 13-7-2017 onterecht maandelijks €.49,95. Hoe krijg ik dit geld per ommegaande terug.
Wordt geincasserd names fabletis & en just fabulous gmbh €.339,65
Zodra dit bedrag retour geboekt wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2018 om 09:12 geantwoord
Geachte meneer / mevrouw,
Bedankt voor uw contact met Adyen Support.
U heeft u een bestelling geplaatst bij fabletics (https://www.fabletics.nl/, onderdeel van Just Fabulous GmbH).
In de algemene voorwaarden (en op legio andere locaties tijdens het bestelproces) vermeldt fabletics dat u bij een bestelling een abonnement bij ze aan gaat:
\"6.1 Met een Fabletics Krediet kun je bij ons een Artikel betalen met een verkoopprijs van € 49,95. In de plaats van de prijs van het artikel te betalen, wissel je bij de bestelling per artikel één Krediet in. Elk Krediet is dus eigenlijk een elektronisch beschikbare en voor de betaling van Artikelen te gebruiken tegoedbon met een waarde van € 49,95; een Krediet is niet inwisselbaar tegen contant geld. Je kunt een Krediet ook gebruiken voor bestelling van Artikelen die duurder zijn dan € 49,95, tenzij in de productbeschrijving wordt vermeld dat dit niet mogelijk is. Bij aankoop van een artikel duurder dan € 49,95 moet je dan het bedrag boven de waarde van het Krediet, dus boven € 49,95, bijbetalen.\"
Helaas kunnen wij niet namens onze merchant een abonnement opzeggen, maar wanneer u contact met hen op neemt, kunt u dat zelf:
Telefoon: 085-8880169
E-mail: [email protected]
Vriendelijke groet,
Wouter Lont
Adyen Support/Underwriting Team
Heeft op 19 februari 2018 om 17:45 geantwoord
(10)
Algemene voorwaarden of niet, er is niet expliciet gevraagd of ik een abonnement wilde; ik wil mijn geld terug, volgens mijn loopt dit sinds juni 2015 en is het totaal onterecht geincasseerde bedrag €.1498,50. Ik zie dit bedrag z.s.m. teruggestort worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
