Terug

Klacht: Onterechte incasso

edvs op 26 december 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb zojuist de volgende afschrijving op mijn rekening:

Transactiedatum 23 december 2014
Bedrag – € 39,95
Naam: STG ADYEN
Omschrijving: Just Fabulous GmbH 13986051
IBAN: NL37ABNA0XXXXX423 4308 90
Kenmerk: C1814186323270084C
Mandaat: 1414186313392249
Crediteur: NL48ZZZ342764500000
SEPA incasso, eerste

Op de site van JustFab staat er dan je moet aangeven VIP lid te zijn voordat ze deze incasso kunnen maken. Ik heb dit nooit aangegeven en wil dus graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en dit niet nog een keer gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 29 december 2014 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://www.justfab.nl/faq.htm#Q2.5

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het