Willem73 op 09 december 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Ik kom er niet zo veel verder mee want ik ken het bedrijf niet dat deze opdracht aan u heeft doorgegeven. Ook niet het product of dienst. Wat ik kan...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt een incasso/ periodiek een afschrijving te doen van mij ING Wel meteen geweigerd maar ik heb geen idee waar het voor zou kunnen zijn. Geen bestelling of abonnement besteld of afgesloten. Wel enkele keren adyen gebruikt bij een veiligsite. Maar dat zijn directe betalingen.
Hieronder de gegevens van de incasso
Wil graag weten hoe dit kan en door wie dit gedaan wordt. En dat het niet meer gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 17:13 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank voor het antwoord. Ik kom er niet zo veel verder mee want ik ken het bedrijf niet dat deze opdracht aan u heeft doorgegeven. Ook niet het product of dienst. Wat ik kan vinden is onduidelijk. schijnt een datingsite te zijn maar kan geen adres o.i.d vinden op internet voor Nederland. Wel dat daar meer problemen mee zijn. Ik heb de klacht hier nog maalsgeplaatst aan Zoosk gericht maar nog geen reactie gehad. Kunt u mij daar verder helpen. Email adres bijvoorbeeld. Met vriendelijke groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 16 december 2014 om 13:14 geantwoord
Ik kom er niet zo veel verder mee want ik ken het bedrijf niet dat deze opdracht aan u heeft doorgegeven. Ook niet het product of dienst. Wat ik kan vinden is onduidelijk. Geen adres o.i.d. in Nederland. wel meer klachten. ik heb geen bestelling of aankoop gedaan zoals in uw antwoord gesteld en in mijn vraag ook reeds aangegeven. Wil meer gegevens zodat ik b.v een aangifte van rekening misbruik kan doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
