m.piatkowska op 03 oktober 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
in mijn ogen is de klacht niet echt opgelost. Ik kreeg een antwoord van Ayden, maar de website, waar ze naar toe veerwijzen en waar ik zogenaamd een bestelling heb...
Samenvatting wordt geladen...
er is vandaag ( 3-10 ) van de rekening €39.95 afgeschreven via automatische incasso, zonder dat ik ergens iets had besteld (en dus betaling schuldig was). Ik zie dat er meerdere klanten dezelfde klacht hebben ingediend. Ik heb het geld teruggeboekt, maar wens niet, dat zoiets nog eens gebeurd.
geld terug, geen onterecht incasso's in de toekomst
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 04 oktober 2014 om 09:31 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
[email protected]
https://www.radioplanets.com/contact
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 04 oktober 2014 om 09:51 geantwoord
in mijn ogen is de klacht niet echt opgelost. Ik kreeg een antwoord van Ayden, maar de website, waar ze naar toe veerwijzen en waar ik zogenaamd een bestelling heb geplaatst is me totaal onbekend !
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - in mijn ogen is de klacht niet echt opgelost. Ik kreeg een antwoord van Ayden, maar de website, waar ze naar toe veerwijzen en waar ik zogenaamd een bestelling heb geplaatst is me totaal onbekend !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
