Klacht: onterechte betalings afschrijvingen

benjamin19 op 23 februari 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb mij aangemeld bij een date site badoo ,dit koste 8,49 voor 1 maand ,nu is er in 3 weken tijd bijna 50 euro afgeschreven,2 keer op 1 dag een bedrag van 9,99 en 2 dagen erna weer 9,99 ,2 weken daarvoor ook 8,49 en nog een keer 9,99 ,dit is echt onterecht en ik denk dat dit ook een fout is ,maar kan het niet terug halen,heb gelijk mijn lidmaatschap stopgezet bij badoo ,want 50 in de maand vind ik wel erg veel

Gewenste Oplossing:

ik wil graag dat dit opgelost word en het geld terug gestort krijgen,min de 8,49 voor de daadwerkelijke kosten van badoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 23 februari 2014 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

benjamin19

Heeft op 23 februari 2014 om 19:40 geantwoord

dit vind ik niet opgelost,badoo kan ik geen contact mee krijgen ,en adyen schrijft het af dus wil dit ook terug gestort krijgen van adyen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM