eus.korsman op 15 september 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Er wordt gesuggereerd contact op te nemen met het bedrijf waar de bestelling is geplaatst. Nogmaals: ER IS NOOIT EEN BESTELLING GEPLAATST. Deze 10 volledig random bedragen zijn ZOMAAR afgeschreven....
Samenvatting wordt geladen...
Van daag 10 afschrijvingen van STG ADYEN in totaal € 396,- voor vakantieveilingen.nl. Hier heb ik nooit toestemming of een (al dan niet eenmalige) machtiging voor afgegeven.
Ik heb inmiddels het rekeningnummer van STG ADYEN geblokkeerd en de incasso gestorneerd. Nogmaals: ik heb op geen enkele wijze aangegeven dat er geld mag worden afgeschreven.
Ophouden met deze flauwekul.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 15 september 2014 om 13:23 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
http://www.vakantieveilingen.nl/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 15 september 2014 om 14:28 geantwoord
Er wordt gesuggereerd contact op te nemen met het bedrijf waar de bestelling is geplaatst. Nogmaals: ER IS NOOIT EEN BESTELLING GEPLAATST. Deze 10 volledig random bedragen zijn ZOMAAR afgeschreven.
De klacht is dus totaal niet opgelost!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
