Klacht: onterechte afschrijvingen

p.korremans op 04 december 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij controle van mijn vaders rekening 1203583 bleek dat er al bijna 3 jaar 80,70 euro per kwartaal afgeschreven word, het bizarre is dat in deze periode nooit een aanbieding/voorstel is geweest al diverse keren geprobeerd om dit bij de bank ongedaan te krijgen lopen op niets uit ten einde raad stuur ik deze mail.

Gewenste Oplossing:

terug storting van het geld wat ten onrechte is afgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 04 december 2013 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear sir/madam,

Thank you for contacting Adyen Support.

Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.

Email Address [email protected]
Website https://www.be2.nl
Phone Number +31 850090208

Kind Regards,
Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM